Hal Hatır Ekipleri

Birçok hizmet sunucu oldukça kaliteli hizmet sunmalarına rağmen hasta memnuniyetini bir türlü sağlayamadıklarını ifade etmektedir. Bununla birlikte hastalar çoğunlukla aldıkları sağlık hizmetinin gerçek değerini takdir edemezler. Bunun en önemli nedeni hizmet sunan ile alan arasındaki bilgi asimetriğidir. Hal Hatır Ekipleri ile hizmet sunucu ve alıcı arasında yeni bir iletişim kanalı oluşturulup çalışan ve hasta memnuniyetinin artması hedeflenmiştir. Hal Hatır Ekipleri ilk olarak Haziran 2017’de Bakırköy Kamu Hastaneleri Genel Sekterliği bünyesinde kurularak Bakırköy Dr. Sadi Konuk Eğitim ve Araştırma Hastanesinde çalışmaya başlamıştır. Alınan güzel sonuçlar bu uygulamanın yaygınlaştırma çalışmalarına öncülük etmiş, hastanelerimizde yaygınlaştırma çalışmalarımız devam etmektedir.